Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

IDIADA AUTOMOTIVE TECHNOLOGY, S.A.

Domicilio Social: Calle L'Albornar, S/N, Santa Oliva, (43710, Tarragona), España.

C.I.F. A43581610

En adelante, “IDIADA”

 

Finalidades

(a) Gestionar el servicio de cita previa a través de la website https://extranet.idiada.com para  la realización/gestión de todo tipo de servicios por/con IDIADA y con el fin de acceder a cualquiera de las instalaciones de ésta y si es el caso, para la gestión y el envío de avisos de confirmación / recordatorios de cita previa por correo electrónico y/o mensajes SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp), contacto telefónico u otros medios electrónicos equivalentes, información e indicaciones para su acceso.

(b) Controlar y gestionar del acceso a cualquiera de las instalaciones de IDIADA, por cualquier persona interna o externa de IDIADA con motivo de cualquier tipo de relación comercial y/o profesional existente o potencial, el cual está controlado por un servicio de seguridad y dispone de zonas de acceso restringido.

(c) Para gestionar el acceso y recepción mediante cita previa, de todo tipo de mercancías y bienes transportados, incluyendo específicamente todo tipo vehículos, industriales y/o particulares,

(d) Cooperar con las autoridades reguladoras y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad cuando sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que sean de aplicación, según lo dispuesto en la Sección 4 de esta Política de Privacidad.

(e) Gestionar el seguimiento adecuado de sugerencias, consultas y/o reclamaciones sobre los servicios de cita previa de IDIADA bajo la realización de llamadas telefónicas, correo postal o el envío de mensajes por correo electrónico, SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp) u otros medios electrónicos equivalentes.

 

Bases legitimadoras

(a) Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

(b) Cumplimiento de las obligaciones legales vigentes a las que IDIADA se encuentra sujeta.

(c) Interés legítimo.

(d) Consentimiento a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad en el momento de solicitar la cita previa.

 

Datos Personales

  • Detalles Identificativos: nombre y apellidos,
  • Datos de Contacto: Dirección, Población, Código Postal, Comunidad Autónoma, País, correo electrónico, teléfono de contacto y provincia.
  • Otros:, referencia interna del cliente, fecha y hora prevista de llegada y acceso a las instalaciones, tiempo estimado de la visita.
  • En caso de clientes personas jurídicas: nombres y apellidos, teléfono, Dirección, Población, Código Postal, Comunidad Autónoma, País, correo electrónico, y provincia.

 

Destinatarios

Empresas del grupo Applus+ IDIADA y otros prestadores de servicios. Puede consultar un listado de entidades del Grupo APPLUS a través de: www.applus.com/appluscompanies.

Fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, entidades reguladoras, autoridades gubernamentales u otros terceros competentes.

 

Transferencias internacionales

Sus Datos Personales pueden ser transferidos a, almacenados, y tratados en países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales en virtud de la legislación de la Unión Europea. Hemos implementado garantías adecuadas (en particular, compromisos contractuales) a fin de garantizar que sus datos estén protegidos de manera adecuada.

 

Derechos

Entre otros, los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales, el derecho de oponerse al tratamiento de los datos personales y de revocar su consentimiento.

En particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, sobre la base de nuestro interés legítimo.

El ejercicio de estos derechos podrá hacerse efectivo escribiendo un correo electrónico, incluyendo una copia de su DNI o documento de identidad a data_protection@idiada.com

No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle con su reclamación o duda, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.

 

Información ampliada

Le recomendamos que lea esta información detenidamente.

  1. ¿Qué Datos Personales recabamos?

1.1 Datos Personales que Usted nos proporciona directamente

1.2 Datos Personales que recabamos de otras fuentes

1.3 Datos Personales que usted nos proporcione sobre terceros.

  1. ¿Cómo y con qué bases tratamos sus Datos Personales?
  2. ¿Qué derechos tiene sobre sus Datos Personales?
  3. ¿Cómo compartimos sus Datos Personales y con quién?
  4. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?
  5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
  6. Transferencias internacionales de datos
  7. Póngase en contacto con Nosotros
  8. Cambios a esta Política de Privacidad

 

La presente Política de Privacidad describe la manera en que IDIADA, según sea el caso, recaba y trata sus Datos Personales, así como la forma en la que utilizamos y protegemos respectivamente dicha información, además de los derechos que Usted ostenta en relación con la misma.

IDIADA recabará y tratará respectivamente los datos personales en su condición de Responsable del tratamiento. Usted puede ponerse en contacto con IDIADA (“Nosotros”) a través de los canales habilitados e indicados en el apartado 8 de esta Política.

La presente Política de Privacidad es de aplicación a todos los datos personales que recabamos sobre Usted en relación con la gestión del servicio de cita previa a través de la website la realización/gestión de todo tipo de servicios por/con IDIADA y con el fin de acceder a cualquiera de las instalaciones de ésta; el control y gestión del acceso a cualquiera de las instalaciones de IDIADA, por cualquier persona interna o externa de IDIADA con motivo de cualquier tipo de relación comercial y/o profesional existente o potencial, el cual está controlado por un servicio de seguridad y dispone de zonas de acceso restringido; para gestionar el acceso y recepción mediante cita previa, de todo tipo de mercancías y bienes transportados, incluyendo específicamente vehículos, industriales y/o particulares, mediante un control de las matrículas de los mismos, o en su caso, asignando un número de referencia interno. 

"Datos Personales" significa toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, cultural o social de dicha persona.

 

1. ¿Qué Datos Personales recabamos?

Recabamos sus Datos Personales a través de diversas fuentes incluyendo aquella información que Usted nos facilita directamente al contactar con Nosotros mediante el formulario de contacto en el presente apartado de la Website; y/o mediante el servicio de cita previa disponible en nuestra Website; y/o la cumplimentación y el envío de los formularios de solicitud de información en los términos descritos a continuación:

Tenga en cuenta que debemos recabar ciertos datos personales por imperativo legal, o como consecuencia de la relación contractual y/o comercial que hayamos entablado con Usted. La negativa a proporcionar dicha información podrá prevenir o retrasar el cumplimiento de tales obligaciones. Al recabar sus datos personales le informaremos con respecto a la obligatoriedad de proporcionar dichos datos, así como sobre las consecuencias de no hacerlo.

 

1.1 Datos Personales que Usted nos proporciona directamente

Las categorías de Datos Personales que recabaremos directamente de Usted incluyen:

  • Detalles Identificativos: Nombre(s) y Apellido(s);
  • Datos de Contacto: Dirección, Población, Código Postal, Comunidad Autónoma, País, número de teléfono; correo electrónico y provincia.
  • Otros datos como: referencia interna del cliente, fecha y hora prevista de llegada y acceso a las instalaciones, tiempo estimado de la visita.
  • En caso de clientes personas jurídicas: nombre y apellidos; correo electrónico; , y teléfono de los representantes o personas de contacto, Dirección, Población, Código Postal, Comunidad Autónoma, País, correo electrónico, y provincia.
  • Información que recabamos de forma automática a través de cookies u otras tecnologías de identificación de dispositivos. Podrá encontrar información adicional sobre el uso de las Cookies y Tecnologías de Identificación en la Política de Cookies;

 

1.2  Datos Personales que recabamos de otras fuentes:  

Podemos recabar Datos Personales sobre Usted a través de la Dirección General de Tráfico: nombre y apellidos, D.N.I, número de bastidor, matrícula de vehículo.

 

1.3. Datos personales que usted nos proporcione sobre terceros

Cuando usted proporciona a IDIADA datos personales, como información de contacto y/o matrícula de vehículo o cualquier otro dato relativo a terceras personas, usted será directamente responsable de informar a esas personas sobre sus derechos y de obtener su consentimiento explícito, cuando ello resulte necesario, con respecto al tratamiento (incluidas las cesiones) de sus datos personales, según se considere necesario y conforme a la legislación local pertinente en materia de protección de datos, tal y como se establece en esta política. 

 

  1. ¿Cómo y con qué base tratamos sus Datos Personales?

 

Utilizamos y tratamos los Datos Personales que recabamos sobre Usted para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

 

(a) Trataremos sus datos personales a fin de cumplir con nuestra relación contractual o potencial relación contractual y/o de servicios con usted y con ello poder realizar:

(i) Gestionar el servicio de cita previa a través de la website para  la realización/gestión de todo tipo de servicios por/con IDIADA y con el fin de acceder a cualquiera de las instalaciones de ésta y si es el caso, para la gestión y el envío de avisos de confirmación / recordatorios de cita previa por correo electrónico y/o mensajes SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp), contacto telefónico u otros medios electrónicos equivalentes, información e indicaciones para su acceso.

(ii) Controlar y gestionar el acceso a cualquiera de las instalaciones de IDIADA, por cualquier persona interna o externa de IDIADA con motivo de cualquier tipo de relación comercial y/o profesional existente o potencial, el cual está controlado por un servicio de seguridad y dispone de zonas de acceso restringido.

(iii) Para gestionar el acceso y recepción mediante cita previa, de todo tipo de mercancías y bienes transportados, incluyendo específicamente todo tipo vehículos, industriales y/o particulares.

(iv) Gestionar el seguimiento adecuado de sugerencias, consultas y/o reclamaciones sobre los servicios de cita previa de IDIADA bajo la realización de llamadas telefónicas, correo postal o el envío de mensajes por correo electrónico, SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp) u otros medios electrónicos equivalentes.

 

(b) Trataremos sus Datos Personales, asimismo, a fin de garantizar un nivel óptimo de cumplimiento con respecto a las obligaciones legales vigentes a las que IDIADA se encuentra sujeta, así como para cooperar con las autoridades reguladoras y los cuerpos de seguridad cuando sea necesario, según lo dispuesto en la Sección 4 de esta Política de Privacidad:

  • Para comunicar sus datos personales, así como otra información complementaria, en respuesta a las solicitudes emitidas por las autoridades y/o entidades competentes, según lo previsto en la legislación aplicable o por los agentes de los cuerpos de seguridad en el ejercicio de sus funciones.

 

(c) Trataremos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo para las siguientes finalidades:

  • Para gestionar y mejorar la prestación del servicio de inspección en el futuro, bajo la realización de avisos recordatorios de próxima inspección y de vencimiento de inspección mediante llamadas telefónicas, correo postal o el envío de mensajes SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (ej. WhatsApp) u otros medios electrónicos equivalentes,
  • Para administrar nuestra página web;
  • Para resolver sus sugerencias, consultas o reclamaciones;
  • Para proteger la seguridad y/o integridad de nuestra página web e infraestructura de TI;
  • Para comprender cómo hace uso de nuestros servicios, y que por ello nos permita mejorar y seguir desarrollando las funcionalidades, el rendimiento y soporte disponibles en nuestra página web, lo cual puede implicar el suministro de información anónima de carácter estadístico en relación con nuestros visitantes (sin que dicha información se pueda utilizar para identificar a un usuario en concreto);
  • Según lo mencionado en la Sección 4 de esta Política de Privacidad, entre otros, para comunicaciones a cualquiera de nuestros empleados, agentes, socios comerciales, u otras empresas del Grupo Applus, que tratan los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad;
  • A fin de permitir que terceros prestadores de servicios y proveedores contratados por Nosotros accedan a los datos personales para poder proporcionarnos los servicios necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad;
  • Para cualquier comunicación a terceros, según sea necesario como parte de procesos de due diligence en el contexto de operaciones de reestructuración empresarial de las que seamos parte, en línea con lo dispuesto en la Sección 4 (d) de esta Política de Privacidad;
  • Para poder personalizar y mejorar nuestros servicios de cita previa a través de la website;
  • Para poder gestionar eficazmente la seguridad de nuestras instalaciones y control de acceso a las mismas.

 

Cuando IDIADA, según sea el caso, trata los Datos Personales en base a sus intereses legítimos, realizará una prueba de equilibrio con la finalidad de asegurar que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.

(d) Trataremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades, siempre y cuando usted haya prestado su consentimiento previo:

  • Para cualquier otra finalidad de la que se le informe en el momento en el cual nos proporciona sus datos personales, siempre y cuando usted nos haya prestado su consentimiento previo para cada tratamiento en particular.

Si le solicitamos su consentimiento para tratar sus Datos Personales, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros remitiendo un correo electrónico, junto con una copia de su DNI o documento de identificación equivalente a: data_protection@idiada.com

 

3. ¿Qué derechos tiene sobre sus Datos Personales?

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación local. Dichos derechos incluyen:

  • Saber cómo estamos tratando sus Datos Personales y acceder a aquellos Datos Personales que IDIADA u otras sociedades de su grupo tienen sobre Usted, según el caso;
  • Solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos o incompletos;
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, de acuerdo con la legislación aplicable;
  • Limitar el tratamiento de sus Datos Personales, bajo determinadas circunstancias (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de IDIADA, según sea el caso);
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, teniendo en cuenta determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales por razones legítimas imperativas o para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de IDIADA , según sea el caso );

Esto incluye su derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus Datos Personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o de un tercero, en cuyo caso dejaremos de tratar sus Datos Personales a menos que podamos basarnos en razones legítimas para ello.

  • Ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, que le permitirá recibir y reutilizar los Datos Personales en un formato electrónico utilizable para sus propios fines y para diferentes servicios sin impedimento para su utilización, incluyendo su transmisión a un tercero.
  • Revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya prestado en relación con un tratamiento determinado.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información personal en cuanto esta cambie, o si los Datos Personales que tenemos sobre Usted son inexactos.

IDIADA, según sea el caso, se compromete a proteger sus Datos Personales según lo expuesto en la presente Política de Privacidad, y en virtud de la legislación aplicable. Si desea realizar alguna consulta o quiere solicitar información adicional sobre cómo ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: data_protection@idiada.com

 

  1. ¿Cómo compartimos sus datos personales y con quién?

 

a) Proveedores de servicios y socios comerciales. Permitiremos que nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan, entre otros, el mantenimiento de la web y otros servicios informáticos, de marketing y comunicación, de contabilidad, financieros, jurídicos y de auditoría y otras operaciones comerciales para nosotros, tengan acceso a sus datos personales. Por ejemplo, podemos asociarnos con otras empresas para procesar pagos seguros, cumplir con los pedidos, optimizar nuestros servicios, enviar boletines de noticias y correos electrónicos de marketing, apoyar los servicios de correo electrónico y mensajería y analizar la información.

(b) Empresas del grupo Applus+ IDIADA (tanto nacionales como internacionales): compartiremos cierta información (i) Relacionada con su consulta o sugerencia con otras empresas del grupo Applus+ IDIADA para responderla adecuadamente (ii) Para ponernos en contacto con usted con boletines electrónicos y/o correos electrónicos promocionales relacionados con productos y servicios ofrecidos por Nosotros y/o por otros miembros del grupo Applus+ IDIADA, así como sobre eventos y noticias relacionados con nuestras actividades (ensayos, inspección, ingeniería, certificación y servicios relacionados), a través de correo postal, correo electrónico, aplicaciones móviles u otros medios electrónicos equivalentes; y Una lista de empresas del grupo Applus+ IDIADA está disponible en: www. applus.com/appluscompanies.

(c) Organismo encargado de hacer cumplir la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental o cualquier otro tercero con autoridad imperativa. Podremos compartir sus datos personales con estas partes cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los de cualquier tercero.

(d) Compradores de activos y fusión. Compartiremos sus datos personales con cualquier tercero que adquiera, o al que transfiramos, todos o casi todos nuestros activos y negocios o con el que realicemos una amalgama, consolidación, fusión o reestructuración similar. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de forma coherente con esta Política de Privacidad.

Debido a que operamos como parte de un negocio global, los destinatarios mencionados anteriormente pueden estar ubicados fuera de la jurisdicción en la que usted se encuentra (o en la que prestamos los servicios), incluyendo terceros países fuera de la Unión Europea ("UE") que no se considera que proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para más información, consulte la sección "Transferencia internacional de datos".

 

5. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para los Datos Personales tratados. Dichas medidas tienen por objeto garantizar la integridad continua y la confidencialidad de los Datos Personales. Evaluamos estas medidas periódicamente a fin de garantizar la seguridad del tratamiento.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

En relación con la gestión del servicio mientras mantengamos una relación con Usted y durante un período de cinco (5) años a partir de ese momento. Únicamente conservaremos sus Datos Personales una vez haya transcurrido dicho lapso si estamos obligados a ello en cumplimiento de la ley, o en el caso de que existan reclamaciones o quejas pendientes que razonablemente requieran la conservación de sus Datos Personales.

En relación con los servicios, siempre por el tiempo imprescindible para su prestación y cuando dicho servicio concluya, durante un período que nos permita:

  • Mantener registros comerciales con fines de análisis y/o auditoría;
  • Cumplir los requisitos de conservación establecidos en la normativa aplicable;
  • Defender o presentar cualquier demanda legal, tanto existente como potencial;
  • Tramitar cualquier reclamación relativa a los servicios;

Eliminaremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para estos fines. Si hay alguna información que, por razones técnicas, no podamos eliminar por completo de nuestros sistemas, adoptaremos las medidas adecuadas para impedir que se sigan procesando o utilizando los datos.

 

7. Transferencias Internacionales de Datos

 

Sus Datos Personales pueden ser transferidos a, almacenados, y tratados en países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales en virtud de la legislación de la Unión Europea.

Hemos implementado garantías adecuadas (en particular, compromisos contractuales) de conformidad con los requisitos legales aplicables, a fin de garantizar que sus datos estén protegidos de manera adecuada, en base a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que podrá consultar en: (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en)

Para obtener más información sobre dichas garantías adecuadas, póngase en contacto con nosotros según se indica en el apartado 8 de la presente Política.

 

8. Póngase en contacto con nosotros

IDIADA es el responsable del tratamiento de datos en relación con los Datos Personales que recabamos y tratamos.

Si tiene preguntas o dudas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de: data_protection@idiada.com.

Estamos comprometidos a colaborar con Usted para obtener una resolución justa con respecto a cualquier reclamación o duda relacionada con la privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle con su reclamación o duda, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

 

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Usted tiene derecho a solicitar una copia de esta Política de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, según se estime necesario de vez en cuando.

En caso de que modifiquemos esta Política de Privacidad, le notificaremos los cambios en aquellos casos en los cuales los cambios a la Política de Privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento, o de algún otro modo tengan un impacto sustancial sobre Usted, le notificaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, entre otros, oponerse al tratamiento).

Asimismo, y en la medida en que IDIADA se base en el consentimiento para llevar a cabo cualquiera de sus actividades de tratamiento, nos aseguraremos de solicitar su consentimiento cuando los cambios anteriormente mencionados puedan tener un impacto sustancial sobre el tratamiento en cuestión, antes de que dichos cambios se hagan efectivos.

VERSIÓN ACTUALIZADA DE FECHA 21 DE JULIO DE 2022.